Haben Sie noch Fragen?

Im Folgenden finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Hier finden Sie eine Liste von häufig gestellten Fragen (FAQ) und Themen, die während Ihres Aufenthalts im Recreatiecentrum de Kluft auftreten können. Sollte Ihre Frage hier nicht aufgeführt sein, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Camping

Ich würde gerne mit einem Haustier auf dem Campingplatz übernachten, ist das möglich?
Es ist möglich, bei Ihrem Haustier zu bleiben. Wir haben 2 Bereiche, 1 ist Haustier frei und der andere ist Haustiere erlaubt. Dies ist auch auf unserer Karte deutlich zu erkennen.

Kann ich eine Option auf einen Stellplatz nehmen?
Es ist nicht möglich, eine Option zu wählen. Wenn Sie sicher sind, dass Sie auf dem Campingplatz bleiben möchten, können Sie eine Reservierung vornehmen.

Ich würde gerne länger als bis 12:00 Uhr am Abreisetag bleiben, ist das möglich?
Wenn Ihr Stellplatz noch frei ist, können Sie Ihren Aufenthalt für € 11,00 verlängern. Das bedeutet, dass Sie bis 18:00 Uhr auf dem von Ihnen gebuchten Platz bleiben können.

Wie groß ist mein Stellplatz?
Alle unsere Stellplätze sind im Durchschnitt 10x10 m groß.

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Camping

Kann ich mein Auto in der Nähe meines Stellplatzes parken?
Wir bemühen uns, ein autofreier Park zu sein, das bedeutet, dass Sie zu Ihrem Stellplatz fahren können, um Ihre Einkäufe auszuladen und dann auf unseren Parkplätzen zu parken.

Kann ich auf meinem Stellplatz grillen?
Offenes Feuer ist im Naturschutzgebiet wegen des Torfbodens verboten.
Das Grillen ist möglich, aber nur, wenn der Grill nicht auf dem Boden oder auf Beinen steht.

Wie viel Ampere Strom gibt es auf meinem Stellplatz?
Unsere Stellplätze haben 6 Ampere Strom.

Marina

Ich würde gerne mein Boot in Ihren Yachthafen bringen. Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Sie brauchen keine Reservierung für unseren Yachthafen vorzunehmen, Sie können in unseren Yachthafen einlaufen und sich selbst einen freien Platz aussuchen. Die freien Plätze sind durch grüne Schilder gekennzeichnet. Sobald Sie einen Platz gefunden haben, wird Sie der Hafenmeister aufsuchen, der täglich gegen 09:00 & 17:00 Uhr seine Runden dreht.

Ich bin auf der Suche nach einem Liegeplatz, wie kann ich die Verfügbarkeit sehen?
Für alle Informationen über Dauerliegeplätze senden Sie bitte eine E-Mail an info@dekluft.nl oder rufen Sie 0561 - 477 370 an.

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Allgemeine Informationen

Ein Gast möchte während unseres Aufenthaltes übernachten, ist das möglich?
Dies ist kein Problem, Sie können dies an der Rezeption angeben. Bitte bedenken Sie, dass damit Kosten verbunden sind.

Jemand möchte uns besuchen, ist das erlaubt?
Natürlich können Sie Besucher empfangen, es fallen keine Kosten an.

Bis zu welcher Uhrzeit kann ich an der Rezeption einchecken?
Wenn Sie voraussichtlich später als 17:00 Uhr anreisen, möchten wir Sie bitten, sich mit unserer Rezeption in Verbindung zu setzen. Wenn möglich, können Sie in unserem Restaurant einchecken oder unsere Schließfächer nutzen.

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Einrichtungen

Ich wohne nicht auf dem Campingplatz, aber ich möchte die Einrichtungen nutzen, ist das erlaubt?
Sie können die Einrichtungen auch dann nutzen, wenn Sie nicht auf dem Campingplatz wohnen.

Ich möchte während meines Aufenthaltes eine Waschmaschine benutzen, ist diese verfügbar?
Ja, Sie können unsere Waschmaschine für € 5,00 pro Waschgang (inklusive Waschmittel) benutzen. Eine Waschmünze ist an der Rezeption erhältlich.

Ich möchte während meines Aufenthaltes ein Boot mieten, kann ich im Voraus buchen?
Sie können Boote, Fahrräder, Kanus, Kajaks oder Beiboote online über unsere Website reservieren.

Restaurant & Snackbar

Wie kann ich Reservierungen für das Restaurant vornehmen?
Möchten Sie einen Tisch reservieren? Dann klicken Sie hier

Ab welcher Uhrzeit kann ich das Restaurant betreten?
Unser Restaurant ist ab 8:00 Uhr zum Frühstück geöffnet, ab 12:00 Uhr sind Sie zum Mittagessen willkommen. Möchten Sie zu Abend essen? Dies ist ab 17:00 Uhr möglich. Natürlich sind Sie auch auf eine Tasse Kaffee oder ein Getränk mit Bittergarnituur willkommen.

Kann ich telefonisch für die Snackbar bestellen?
Sie können nicht per Telefon bestellen.

Abbrechen

Ich muss meine Buchung aufgrund von Umständen stornieren, was muss ich jetzt tun?
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, können Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Wir senden Ihnen dann ein Widerrufsformular zu, das Sie ausfüllen und zurücksenden müssen, damit wir Ihren Widerruf bearbeiten können.

Wann kann ich einen Stornofonds abschließen?
Bei einer Buchung per Telefon oder E-Mail wird automatisch ein Stornofonds eingerichtet. Wenn Sie diesen nicht nutzen möchten, können Sie uns dies telefonisch oder per E-Mail mitteilen. Wenn Sie eine Online-Buchung vornehmen, können Sie wählen, ob Sie einen Stornierungsfonds wünschen.

Wie sind die Zahlungsmodalitäten bei einer Reservierung?
Wenn Sie eine Reservierung telefonisch oder schriftlich vornehmen, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail oder Post. Nach Erhalt dieser Bestätigung ist Ihre Reservierung endgültig. Die Zahlungen müssen gemäß dem folgenden Zeitplan erfolgen:
1. Zahlung 50% innerhalb von 2 Wochen nach Buchung.
2. Zahlung 50%, die 2 Wochen vor Ankunft zu zahlen sind.




Stornofonds

Wofür bin ich mit einer Stornokasse versichert?
Bei Abschluss einer Stornokasse zahlen Sie 4,5 % des Gesamtbetrages und sind gegen Folgendes versichert:
- Plötzliche Krankheit und/oder Unfälle eines Familienmitglieds.
- Schwere Krankheit oder Tod in der nicht mitreisenden Familie (1. oder 2. Grades).
- Unerwartete Einberufung zum Wehrdienst, außer im Falle einer Mobilmachung.
- Unfreiwillige Arbeitslosigkeit des Unterhaltspflichtigen.
- Wichtiger Sach- oder Hausschaden, der die Anwesenheit erforderlich macht.
- Unerwartete Verlegung oder Gewährung eines Mietvertrags.
- Die Unfähigkeit, das für den Urlaub vorgesehene Transportmittel und/oder den Campingplatz zu benutzen, aufgrund von Diebstahl, Brand oder unerwarteten Motor- oder Autoschäden innerhalb von drei Wochen vor der geplanten Ankunft.

Wenn ich keinen Stornofonds abschließen und trotzdem stornieren möchte, welche Bedingungen gelten dann?
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren, berechnen wir die folgenden Gebühren:
Bis 3 Monate vor Anreisedatum 15% des Gesamtbetrages.
Bis 2 Monate vor Anreisedatum 50% des Gesamtbetrages.
Bis 1 Monat vor Anreise 75% des Gesamtbetrages.
Innerhalb von 1 Monat vor Anreisedatum 90% des Gesamtbetrages.
Bei Stornierung am Anreisetag oder vorzeitiger Beendigung des reservierten Zeitraums werden 100% berechnet.